GİZLİLİK VƏ ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN QORUNMASI SİYASƏTİ
**Plakchi.az** olaraq müştərilərimizin və sayt ziyarətçilərimizin şəxsi məlumatlarının qorunmasına böyük önəm veririk. Bu siyasət, sayt üzərindən toplanan məlumatların necə istifadə olunduğunu və qorunduğunu izah edir.
1. Toplanan Şəxsi Məlumatlar
Saytımızdan istifadə zamanı aşağıdakı məlumatlar toplanıla bilər:
* Ad, soyad
* Telefon nömrəsi
* E-poçt ünvanı
* Çatdırılma ünvanı
* Sifariş məlumatları
* IP ünvanı və sayt istifadə statistikası
Bu məlumatlar sifariş zamanı və ya istifadəçi tərəfindən könüllü şəkildə təqdim edilir.
—
### **2. Məlumatların İstifadə Məqsədi**
Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:
* Sifarişlərin qəbul edilməsi və çatdırılması
* Müştəri ilə əlaqə saxlanılması
* Ödəniş və sifariş prosesinin idarə olunması
* Müştəri məmnuniyyətinin artırılması
* Saytın inkişafı və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
—
### **3. Məlumatların Paylaşılması**
Şəxsi məlumatlar aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşa bilər:
* Kargo və çatdırılma xidmətləri
* Ödəniş sistemləri və banklar
* Texniki xidmət təminatçıları
Bundan başqa məlumatlar heç bir halda üçüncü şəxslərə satılmır və ya icazəsiz paylaşılmır.
—
### **4. Məlumatların Qorunması**
Plakchi.az şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün müasir texniki və inzibati tədbirlər tətbiq edir.
—
### **5. İstifadəçi Hüquqları**
İstifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdir:
* Öz məlumatları haqqında məlumat almaq
* Düzəliş tələb etmək
* Məlumatların silinməsini istəmək
* Məlumat istifadəsinə etiraz etmək
—
### **6. Əlaqə**
Hər hansı sual və ya müraciət üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
E-mail: [support@plakchi.az](mailto:support@plakchi.az)
Website: [www.plakchi.az](http://www.plakchi.az)
* Ad, soyad
* Telefon nömrəsi
* E-poçt ünvanı
* Çatdırılma ünvanı
* Sifariş məlumatları
* IP ünvanı və sayt istifadə statistikası
Bu məlumatlar sifariş zamanı və ya istifadəçi tərəfindən könüllü şəkildə təqdim edilir.
—
### **2. Məlumatların İstifadə Məqsədi**
Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:
* Sifarişlərin qəbul edilməsi və çatdırılması
* Müştəri ilə əlaqə saxlanılması
* Ödəniş və sifariş prosesinin idarə olunması
* Müştəri məmnuniyyətinin artırılması
* Saytın inkişafı və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
—
### **3. Məlumatların Paylaşılması**
Şəxsi məlumatlar aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşa bilər:
* Kargo və çatdırılma xidmətləri
* Ödəniş sistemləri və banklar
* Texniki xidmət təminatçıları
Bundan başqa məlumatlar heç bir halda üçüncü şəxslərə satılmır və ya icazəsiz paylaşılmır.
—
### **4. Məlumatların Qorunması**
Plakchi.az şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün müasir texniki və inzibati tədbirlər tətbiq edir.
—
### **5. İstifadəçi Hüquqları**
İstifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdir:
* Öz məlumatları haqqında məlumat almaq
* Düzəliş tələb etmək
* Məlumatların silinməsini istəmək
* Məlumat istifadəsinə etiraz etmək
—
### **6. Əlaqə**
Hər hansı sual və ya müraciət üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
E-mail: [support@plakchi.az](mailto:support@plakchi.az) Website: [www.plakchi.az](http://www.plakchi.az)ÇATDIRILMA VƏ TƏSLİMAT ŞƏRTLƏRİ
Plakchi.az olaraq sifarişlərinizi sürətli və etibarlı şəkildə sizə çatdırırıq.
Şəhərdaxili çatdırılma (Bakı)
Çatdırılma ödənişsizdir
Sifarişlər 2 saat ərzində ünvanınıza çatdırılır
Kuryer vasitəsilə qapınıza qədər təhvil verilir
Rayonlara çatdırılma
Sifarişlər poçt və ya kargo xidmətləri vasitəsilə göndərilir
Çatdırılma müddəti bölgədən asılı olaraq 1–3 iş günü təşkil edir
Çatdırılma haqqı seçilən kargo xidmətinə görə dəyişə bilər
Əlavə məlumat
Sifariş təsdiqləndikdən sonra göndəriş həyata keçirilir
Çatdırılma zamanı əlaqə saxlanılması üçün düzgün telefon nömrəsi qeyd edilməlidir
Şəhərdaxili çatdırılma (Bakı)
Çatdırılma ödənişsizdir
Sifarişlər 2 saat ərzində ünvanınıza çatdırılır
Kuryer vasitəsilə qapınıza qədər təhvil verilir
Rayonlara çatdırılma
Sifarişlər poçt və ya kargo xidmətləri vasitəsilə göndərilir
Çatdırılma müddəti bölgədən asılı olaraq 1–3 iş günü təşkil edir
Çatdırılma haqqı seçilən kargo xidmətinə görə dəyişə bilər
Əlavə məlumat
Sifariş təsdiqləndikdən sonra göndəriş həyata keçirilir
Çatdırılma zamanı əlaqə saxlanılması üçün düzgün telefon nömrəsi qeyd edilməlidir
QAYTARMA VƏ DƏYİŞİM ŞƏRTLƏRİ
Plakchi.az olaraq bütün məhsullarımız keyfiyyət yoxlamasından keçərək satışa təqdim olunur.
Qaytarma və dəyişdirmə
Məhsul yalnız zavod istehsal qüsuru (defekt) aşkarlandığı halda qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər
Müştəri məhsulu təhvil aldığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində müraciət edə bilər
Qaytarma/dəyişdirmə prosesi yalnız məhsulun istehsal qüsuru təsdiqləndikdən sonra həyata keçirilir
Qeyd
İstifadə nəticəsində yaranmış zədələr və ya xarici təsirlərdən yaranan nasazlıqlar qaytarma şərtlərinə daxil edilmir
Bütün müraciətlər yoxlanıldıqdan sonra qanunvericiliyə uyğun şəkildə qiymətləndirilir
Məqsədimiz müştərilərimizə yalnız sağlam və keyfiyyətli məhsullar təqdim etməkdir.
Qaytarma və dəyişdirmə
Məhsul yalnız zavod istehsal qüsuru (defekt) aşkarlandığı halda qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər
Müştəri məhsulu təhvil aldığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində müraciət edə bilər
Qaytarma/dəyişdirmə prosesi yalnız məhsulun istehsal qüsuru təsdiqləndikdən sonra həyata keçirilir
Qeyd
İstifadə nəticəsində yaranmış zədələr və ya xarici təsirlərdən yaranan nasazlıqlar qaytarma şərtlərinə daxil edilmir
Bütün müraciətlər yoxlanıldıqdan sonra qanunvericiliyə uyğun şəkildə qiymətləndirilir
Məqsədimiz müştərilərimizə yalnız sağlam və keyfiyyətli məhsullar təqdim etməkdir.